Hizmet şartları

MOR MENEKŞE — HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme: 22.06.2026

Bu Hizmet Şartları ("Sözleşme"), Mor Menekşe'ye ait internet sitesini ("Site") ziyaret eden, üye olan veya Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı/Müşteri") için geçerlidir. Site'yi kullanarak veya sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız Site'yi kullanmamanızı rica ederiz.

1. Taraflar

Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: MOR MENEKŞE
Adres: Yeşilpınar Mh. Budak Sk. No: 29-A - İstanbul
E-posta: info@mormenekse.net
Telefon: 0539 257 86 96
MERSİS/Vergi No: [Numara]

2. Site'nin Konusu

Mor Menekşe, ferace ve tesettür giyim ürünlerinin tanıtımının yapıldığı ve mesafeli satış yoluyla satışa sunulduğu bir internet sitesidir. Site üzerinden verilen siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ayrıca düzenlenen Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu ile birlikte yürütülür. Bu Hizmet Şartları, Site'nin genel kullanım kurallarını düzenler; ürün iadesi, cayma hakkı ve para iadesine ilişkin hükümler için ayrıca yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası geçerlidir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

  • Site üzerinden üyelik oluşturmak isteyen kullanıcılar, doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
  • Kullanıcı, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre vb.) gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur.
  • Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi hâlinde durum derhal info@mormenekse.net adresine bildirilmelidir.
  • 18 yaşından küçük kişilerin, veli/vasi onayı olmaksızın Site üzerinden sipariş vermemesi gerekir. Mor Menekşe, bu konuda beyan edilen bilgilerin doğruluğuna güvenerek işlem yapar.

4. Sipariş Süreci ve Sözleşmenin Kurulması

  • Site üzerinden verilen siparişler, ödemenin onaylanması ve stok teyidinin yapılmasıyla kesinleşir.
  • Mor Menekşe, stok tükenmesi, sistem hatası veya fiyatlandırma hatası gibi haklı nedenlerle, ödeme alınmış olsa dahi siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar. Bu durumda müşteriye e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir.
  • Ürün açıklamaları, görselleri ve stok bilgileri güncel tutulmaya çalışılsa da; ekran/kamera farklılıkları nedeniyle renk ve doku algısında küçük farklılıklar olabilir. Bu durum, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

5. Fiyatlandırma

  • Site'de yer alan fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dâhildir, aksi açıkça belirtilmedikçe kargo ücretini içermeyebilir.
  • Mor Menekşe, fiyatlarda ve kampanyalarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak sipariş onaylandıktan sonra, sipariş anında geçerli olan fiyat esas alınır.
  • Sistemsel hata sonucu oluşan bariz fiyat hatalarında (örn. "0 TL" veya kayda değer ölçüde düşük fiyat gösterimi), Mor Menekşe siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkına sahiptir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan marka, logo, tasarım, ürün fotoğrafları, metin, görsel ve yazılım gibi tüm içerikler Mor Menekşe'ye aittir veya Mor Menekşe tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu içeriklerin, Mor Menekşe'nin önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

7. Kullanıcının Yükümlülükleri

Site'yi kullanırken Kullanıcı;

  • Yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve işbu Hizmet Şartları'na uygun davranmayı,
  • Site'nin işleyişini bozacak, virüs/zararlı yazılım yayacak veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik herhangi bir eylemde bulunmamayı,
  • Başkasına ait kimlik veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmamayı,
  • Site üzerinden ilettiği yorum, değerlendirme ve diğer içeriklerin hukuka aykırı, hakaret içerikli veya yanıltıcı olmamasını

kabul ve taahhüt eder. Bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların hesabı askıya alınabilir veya kapatılabilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • Mor Menekşe, Site'nin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez; teknik bakım, sunucu arızası veya mücbir sebep hâllerinde Site'ye erişimde geçici kesintiler olabilir.
  • Kargo süreci, kargo firmasının sorumluluğundadır; hava koşulları, adres hatası veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Mor Menekşe sorumlu tutulamaz. Ancak Mor Menekşe, süreci takip etmek ve müşteriyi bilgilendirmekle yükümlüdür.
  • Mor Menekşe'nin sorumluluğu, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri (tüketici hakları, ayıplı mal sorumluluğu vb.) saklı kalmak kaydıyla, ilgili siparişin bedeli ile sınırlıdır.
  • Site üzerinden üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılardan (varsa) Mor Menekşe sorumlu değildir.

9. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, savaş, terör olayları, salgın hastalık, grev, hükümet kararları, kargo/lojistik ağının genel olarak durması gibi Mor Menekşe'nin makul kontrolü dışındaki hâllerde ("Mücbir Sebep"), yükümlülüklerin ifası Mücbir Sebep süresince ertelenir ve taraflar bu gecikmeden sorumlu tutulamaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Site üzerinden toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, ayrıca yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenmektedir. Site'yi kullanarak bu metni okuduğunuzu ve içeriğini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

11. Tüketici Hakları

Bu Hizmet Şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici tüketici haklarını (cayma hakkı, ayıplı mal sorumluluğu, Tüketici Hakem Heyeti'ne/Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakkı vb.) hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz. Bu haklara ilişkin ayrıntılı bilgi, Mor Menekşe İade ve Para İadesi Politikası'nda yer almaktadır.

12. Değişiklik Hakkı

Mor Menekşe, işbu Hizmet Şartları'nı dilediği zaman, yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar Site üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcıların Site'yi periyodik olarak kontrol etmesi önerilir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Hizmet Şartları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; tüketici işlemlerine ilişkin olanlar için ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Mor Menekşe'nin yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

14. İletişim

İşbu Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle info@mormenekse.net e-posta adresi veya 0539 257 86 96 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.