Gizlilik politikası

MOR MENEKŞE — GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme: 22.07.2026

Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ile ilgili diğer mevzuat esas alınarak, Mor Menekşe internet sitesini ("Site") ziyaret eden ve/veya Site üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizi ("İlgili Kişi") bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: MOR MENEKŞE
Adres: Yeşilpınar Mh. Budak Sk. No: 29-A - İstanbul
E-posta: info@mormenekse.net
Telefon: 0539 257 86 96
MERSİS/Vergi No: [Numara]

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Mor Menekşe tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?

Site üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, iletişime geçmeniz veya Site'yi ziyaret etmeniz hâlinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi gereken hâllerde),
  • İletişim Bilgileri: Adres, e-posta, telefon numarası,
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade/değişim talepleri, çağrı merkezi/iletişim formu kayıtları,
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, log kayıtları, tarayıcı/cihaz bilgileri,
  • Finansal Bilgiler: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi bilgisi (kredi kartı bilgileriniz Mor Menekşe tarafından saklanmaz; ödeme, ilgili banka/ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir),
  • Pazarlama Bilgileri: Yalnızca açık rızanız hâlinde, kampanya ve bülten aboneliğine ilişkin tercih bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş ve satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
  • Ürün teslimatının (kargo) sağlanması,
  • Fatura düzenlenmesi ve muhasebe/mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Müşteri talep ve şikâyetlerinin (iade, değişim, cayma hakkı vb.) yönetilmesi,
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
  • Site güvenliğinin ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin (Ticaret Bakanlığı, vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
  • Açık rızanızın bulunması hâlinde; kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının tarafınıza iletilmesi (e-posta/SMS pazarlaması).

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerinden doğrudan sizin tarafınızdan girilmesi, sipariş/ödeme formlarının doldurulması, çerezler aracılığıyla otomatik olarak veya çağrı merkezi/e-posta/WhatsApp gibi iletişim kanalları üzerinden toplanmaktadır. Bu veriler:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c),
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç),
  • Veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f),
  • Pazarlama faaliyetleri açısından ise açık rızanızın bulunması (KVKK m.5/1),

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Kargo/Lojistik Firmaları: Siparişinizin tarafınıza ulaştırılması amacıyla,
  • Ödeme Kuruluşları/Bankalar: Ödeme işleminin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla,
  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla (Ticaret Bakanlığı, mahkemeler, vergi daireleri vb.),
  • Site Altyapı/Barındırma Hizmeti Sağlayıcıları: Site'nin Shopify altyapısı üzerinden hizmet vermesi nedeniyle, teknik olarak sunucular yurt dışında bulunabilir. Bu durumda veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili Kurul kararları çerçevesinde, açık rızanız veya kanunda öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanılarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilenler dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Site'de; oturum yönetimi, sepet bilgilerinin hatırlanması, site trafiğinin analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir, dilerseniz çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Site'nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamında fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl, tüketici işlemlerine ilişkin kayıtlar için 3 yıl) veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Mor Menekşe'ye başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi;

  • E-posta: info@mormenekse.net adresine,
  • Yazılı olarak: Yeşilpınar Mh. Budak Sk. No: 29-A - İstanbul adresine,

kimliğinizi tevsik edici bilgi/belgelerle birlikte iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Veri Güvenliği

Mor Menekşe, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ödeme işlemleriniz, ilgili banka/ödeme kuruluşunun 3D Secure ve SSL sertifikalı güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kredi kartı bilgileriniz Mor Menekşe tarafından hiçbir şekilde saklanmaz.

11. Politika'da Değişiklik

Mor Menekşe, işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde, yürürlükteki mevzuatta yapılacak değişiklikler veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman Site üzerinden yayımlanır.